Последний выпуск
№ 40 от 03 октября 2024 г.
Газета вышла 3 дня назад

Архив №24 от 15 июня 2023 г. В Отделении Социального фонда по Свердловской области меняется телефон контакт-центра взаимодействия

В Отделении Социального фонда по Свердловской области меняется телефон контакт-центра взаимодействия

В Отделении Социального фонда по Свердловской области меняется телефон контакт-центра взаимодействия с гражданами

В Отделении Социального фонда по Свердловской области меняется телефон контакт-центра взаимодействия с гражданами

С 19 июня 2023 г. телефон регионального контакт - центра 8-800-200-04-01 прекращает свою работу. Информирование граждан по социальным вопросам будет осуществляться по номеру Единого контакт-центра взаимодействия с гражданами: 8 800- 100-00-01.

На обращения граждан изначально отвечает виртуальный помощник. Он помогает получить информацию по самым популярным вопросам. При необходимости получения детальной информации вызов переводится на оператора первой линии. Для более подробных консультаций предусмотрена вторая линия. На вопросы, касающиеся мер социальной поддержки, операторы второй линии ЕКЦ ответят в рабочие дни с понедельника по четверг с 8:30 до 17:30, в пятницу c 8:30 до 16:30.

Операторы центра предоставляют гражданам консультации по всем вопросам и услугам, связанным с социальной поддержкой, включая получение сертификата на материнский капитал, единое пособие, оформление инвалидности или путевки в санаторий, уточнение статуса поданного заявления и многое другое.

С помощью кодового слова можно получить информацию, содержащую личные данные, например, сведения о размере пенсии или социальных выплат, о состоянии индивидуального лицевого счета или об остатке материнского капитала.

Консультации с использованием персональных данных предоставляются после идентификации человека: для этого клиенту необходимо назвать СНИЛС и кодовое слово. Установить кодовое слово можно самостоятельно в личном кабинете на сайте СФР либо при обращении в клиентскую службу ОСФР по Свердловской области.

Пресс-служба СФ



1898219

Комментарии (0)

    Как написать сообщение?



Другие материалы рубрики «Закон и порядок»

  • В соответствии с действующими положениями Налогового кодекса Российской Федерации доходы, полученные в порядке дарения, освобождаются от налогообложения, если дари.

  •  

    Тяжких преступлений стало больше По данным пресс-службы Прокуратуры Свердловской области За 7 месяцев 2024 года на территории региона зарегистрировано 28 215 преступление, что на 3,7% меньше, чем в аналогичном периоде 2023 года. Из них 46,9%…