Почему сантехники не дают квитанции
Татьяна ГОРОХОВА
В редакцию «Ярмарки» обратилась Татьяна Ивановна, жительница Заречного. Она с недоумением рассказала о том, как вызывала сантехника.
- В моей квартире потёк унитаз. Я позвонила в «Макстрой» и вызвала специалиста на дом. Когда сантехник пришёл, я была удивлена: оказывается, сейчас только за вызов мастера надо заплатить 250 рублей! За ремонт унитаза он взял ещё 500 рублей. И всё это без квитанции! Это что за новые правила?!
Старший диспетчер ООО «Макстрой», организации, которая занимается в Заречном сантехническими работами, прокомментировала ситуацию так:
- По Жилищному кодексу есть такое разграничение: имущество, в том числе трубы, унитаз, раковины и т.д., расположенные до коренного вентиля, находящего в квартире многоквартирного дома, считается общедомовым и в случае поломки ремонтируется и заменяется бесплатно. Всё, что находится после этого вентиля в квартире, считается имуществом собственника, и в случае ремонта все работы должны оплачиваться.
В данном случае у вашей читательницы потёк унитаз - это не общедомовое имущество, поэтому за ремонт надо платить. Что касается платного вызова на дом специалиста нашей организации: часто нам звонят горожане, вызывают мастера на дом, но не знают, по какой причине потёк унитаз или сломался кран на кухне. В этом случае мастер выходит на вызов и на месте проводит обследование: выясняет причину поломки - эта консультация платная, стоит 250 рублей. После того как сантехник выяснил причину поломки, он её устранил - эти работы также оплачиваются.
Что касается отсутствия квитанций: у нас нет кассового аппарата, поэтому мы не можем выдать квитанции, предлагаем нашим клиентам оплачивать наши услуги через интернет или в банке - в этом случае будут банковские квитанции. Как правило, пожилые люди не хотят платить таким способом, отсюда и возникают недоразумения. Что делать: времена меняются, условия работы наших специалистов тоже, надо привыкать.
Какие сантехнические работы выполняются бесплатно, можно узнать, позвонив в диспетчерскую службу ООО «Макстрой» по телефону: 7-88-44.
Комментарии (0)
Как написать сообщение?
Для того, чтобы оставить сообщение, необходимо зарегистрироваться. Это займет не более минуты. Для регистрации E-mail не требуется. Если у вас уже есть аккаунт, вы можете войти.