Если затопил начальник

Бывают такие ситуации, когда жители обращаются в нашу редакцию, как в последнюю инстанцию. В таких случаях всегда очень хочется помочь, но, к сожалению, реальность жизни бывает гораздо более суровой…

Татьяна ГОРОХОВА

Итак, в редакцию «Ярмарки» обратилась жительница, проживающая в одном из ТСЖ нашего города. С проблемой, о которой она рассказала, думается, сталкивались многие зареченцы. Однако, как быть, если тебя топит сам председатель ТСЖ? Как заставить такого соседа прекратить «всемирный потоп» и возместить деньги на ремонт? В этом мы и попытались разобраться…

«Сосед сверху топит нас на протяжении уже нескольких лет, - рассказывает женщина, - но последний случай возмутил до глубины души: он делает ремонт в ванной, что уж там произошло, не знаю, но вода лилась сверху почти 4 часа. Чтобы зафиксировать этот потоп, я обратилась в ТСЖ, очень долго ждала прихода специалистов. 21 день просила, чтобы ко мне кто-нибудь пришёл! Всё это безобразие я, конечно, сфотографировала, приложила к своему заявлению. Наконец-то ко мне пришли, оформили акт, но не поставили номер документа. Думаю, что это отписка…

Конечно, я не раз обращалась лично к этому соседу, но он отвечает всегда одинаково: «Вам просто не повезло, что вы живёте этажом ниже…» Он не реагирует ни на мои замечания, ни на просьбы. Платить за нанесённый ущерб тоже не собирается. Что делать в этой ситуации?»

Эти вопросы мы переадресовали председателю другого ТСЖ, юристу и депутату Думы К.С. Дубровскому:

- К сожалению, в данном случае необходимо обращаться в суд. Конечно, не все наши граждане этого хотят, но иного пути нет. У женщины на руках есть акт, неважно, что там не поставлен номер, главное, что там зафиксирован сам случай затопления. Для обращения в суд необходимо провести экспертизу - определить нанесённый ущерб. Можно, конечно, обратиться к специалистам ТСЖ или УК, которые обслуживают дом, где проживает ваша читательница. Если она им не доверяет, нужно обратиться к независимым экспертам. Но таких специалистов в Заречном нет, лицензированные специалисты есть только в Екатеринбурге - нужные телефоны и адреса можно найти в Интернете. Стоит учесть, что услуги этих специалистов платные - от 3 до 5 тысяч. Также нужно предоставить составленную смету на ремонт либо договор с организацией, которая делала ремонт после затопления, где будет проставлена стоимость ремонта. Необходимо также определить и сумму морального ущерба. И со всеми документами - в суд. Чтобы уж точно выиграть, нужен хороший адвокат, а это тоже платные услуги.

Ещё один момент: чтобы определить причину потопа, нужно попасть в квартиру соседа, а он имеет право не пустить в свою квартиру - только по решению суда. Если же окажется, что причина потопа - в неисправности общедомового имущества, оплачивать нанесённый потопом ущерб должны ТСЖ или управляющая компания.

В общем, наказание виновных - дело не простое, этим придётся заниматься самим потерпевшим. Как правило, дело это затратное, причём требует не только времени, но и денег. Но, ещё раз повторюсь, иного пути нет - только обращаться в суд, требовать возмещения нанесённого ущерба. Хотя люди всё ещё по привычке думают, что можно обратиться в ЖКХ, и все проблемы решатся. К сожалению, время изменилось…

Да, реальность жизни такова, что нужно учиться отстаивать свои права. Нахамил водитель маршрутки - пишем заявление в суд («Ярмарка» писала об этом случае*), продали в магазине некачественную вещь - идём в суд, затопил сосед сверху - снова идём в суд. А что делать? Не стоит этого бояться, даже если ваши права нарушил какой-нибудь начальник, пусть и председатель ТСЖ. Впрочем, мы готовы опубликовать все точки зрения на случившееся затопление. Вдруг действительно прорвало что-то внутри дома? Хотя тогда возникает другой вопрос: почему руководитель этого ТСЖ не предпринял соответствующих мер?..

См. «ЗЯ» №23 от 7 июня 2012 г., №7 от 20 февраля 2013 г.

Версия для печати