Кина не будет

Татьяна ГОРОХОВА

9 ноября Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей вынес сразу 6 (!) постановлений о назначении административного взыскания ООО «Ру-телеком». Такого количества штрафных санкций, причём единовременно, не удостаивался ни один кабельный оператор. Напомню, «Ру-телеком» оказывает зареченцам услуги связи - доставляет телеканалы до наших с вами телевизоров. В последние годы качество оказания этой услуги вызывает постоянные нарекания у зареченцев: телеканалы постоянно меняются местами, одни появляются, другие пропадают, качество показа ужасное, а дозвониться до компании, чтобы решить эти вопросы, практически невозможно. И вот, наконец-то «Ру-телеком» оштрафован! Как выяснило надзорное ведомство, этот кабельный оператор оказывал услуги населению, не имея заявлений для заключения договоров на абонентское обслуживание. Кроме того, в квитанциях на оплату услуг связи не указывались дата выставления счёта и срок оплаты. Также «Ру-телеком» не предупредил своих абонентов, в каких случаях он может ограничить трансляцию, не уведомил о технических требованиях к распределительным устройствам, не разъяснил порядок и сроки рассмотрения заявления о заключении договора; не рассказал о том, как рассматриваются претензии абонентов и т.д. Существенным нарушением прав потребителей стало и одностороннее изменение цен на услуги этой компании. Между тем, данный кабельный оператор является практически монополистом в отношении предоставления услуг трансляции ТВ-каналов на нашей территории. Поэтому, видимо, что хотел, то и вертел. В итоге «Ру-телеком» оштрафовали на общую сумму 42 тысячи рублей.

Версия для печати