Как вернуть билет на зрелищные мероприятия

Анна ПРЯДЕИНА, помощник Белоярского межрайонного прокурора

Правила и условия возврата билетов, абонементов и экскурсионных путёвок и переоформления на других лиц именных билетов, именных абонементов и именных экскурсионных путёвок на проводимые организациями исполнительских искусств и музеями зрелищные мероприятия в случае отказа посетителя от их посещения утверждены Постановлением Правительства РФ от 18.09.2020 №1491.

Новые правила возврата зависят от тех причин, по которым зритель всё-таки решил отказаться от посещения мероприятия. С 3 октября 2020 г. в случае отказа зрителя по причинам, не связанным с его болезнью или смертью родственника, необходимо подать заявление о возврате в организацию или билетному оператору с комплектом документов (билет, чек, копия паспорта) не менее чем за 3 дня до проведения мероприятия, иначе деньги не вернут. Следует помнить, что билеты, приобретённые в рамках акций и специальных программ, могут не принимать.

Если возврат произошёл из-за болезни зрителя, смерти члена его семьи или близкого родственника, то заявитель вправе вернуть полную стоимость билета даже при обращении в день проведения мероприятия. Способ возврата денег определяет сама организация. В возврате могут отказать, если зритель подал заявление позже установленного срока, либо не предоставил подтверждающих документов.

В случае возврата приобретённого абонемента, полный возврат денег предусмотрен по причине болезни зрителя или смерти его родственника. При этом указанные обстоятельства должны наступить не позднее дня проведения первого мероприятия, входящего в абонемент.Кроме того, возможно и переоформление именных билетов и абонементов на другого зрителя. Это можно сделать не позднее 10 дней до начала мероприятия на основании заявления. Льготные билеты могут быть переоформлены только на граждан, имеющих право на указанную льготу.

Версия для печати