Обещания вместо Интернета

Интернета?

Татьяна ГОРОХОВА

«Ещё в начале ноября я заключила договор на подведение Интернета с фирмой Utel. Пообещали нам все необходимые работы провести в течение месяца, так как на то время не было в нашем доме на улице Ленинградской необходимых технических условий. Мы честно ждали целый месяц, но в указанное время никто не пришёл. Я позвонила, поинтересовалась, что случилось. Мне пообещали, что ещё чуть-чуть, и всё сделают. Снова жду. Уже в конце декабря, не выдержав. Снова позвонила. Извинились, пообещали, что всё сделают. И действительно, буквально перед самым Новым годом пришли специалисты, провели провод и пообещали доделать всё сразу после праздников. «Мы будем работать даже в праздничные дни,» - пообещали специалисты компании Ютел. Мы снова стали ждать…

Уже закончились праздники. Все вышли на работу, а Интернет нам так и подключили. Снова звоню в компанию, спрашиваю, в чём дело, неужели вам не нужны новые клиенты? А мне отвечают: «Некогда нам с вами разбираться!» Интересно, это что, договор заключили, деньги получили и всё?! Очень интересные методы работы у компании Ютел…» - это письмо направила нам жительница улицы Ленинградской.

Комментирует письмо заместитель начальника цеха Екатеринбургского филиала электросвязи ОАО «Уралсвязьинформ» Л.В. Расковалова:

- Действительно, мы не смогли выполнить свои обязательства перед своими клиентами, за что ОАО «Уралсвязьинформ» приносит свои извинения. Подключение Интернета сейчас идёт по новой технологии, Заречный – первый город в области, опробующий эту технологию. К сожалению, нас подвели поставщики оборудования, не поставили его вовремя, вследствие чего мы не смогли выполнить свои обязательства перед теми, с кем были заключены договора ещё осенью. Сейчас оборудование поступает, по мере поступления мы будем подключать своих клиентов.

Версия для печати