Бесплатный сыр

Бесплатный сыр  

бывает только в мышеловке. В наши дни эта поговорка становится актуальной, как никогда. Люди по-прежнему надеются на выгодные ставки по вкладу, верят в различные промоакции и «чёрные пятницы» и «клюют на удочку» необычайно удачных предложений от поставщиков всевозможных услуг. Однако многие выгодные предложения не только приводят к полному разочарованию, но и приносят с собой шлейф проблем, в том числе в виде кредитов с дикими процентами.

Алёна АРХИПОВА

Борис Курносов* работал на фрилансе, самостоятельно выполнял заказы в сфере компьютерных технологий для разных фирм и компаний. Писал им защитные программы, установочные файлы, делал оформление сайтов за приличные деньги. Естественно он считал себя финансово грамотным человеком, который никогда не попадёт ни в ловушку мошенников, ни в сети дельцов с их «выгодными» предложениями.

Летом 2024 года мужчина решил повысить свою квалификацию в сфере IT-технологий. Понимал: чтобы быть востребованным, нужно предлагать клиентам новые услуги, самые современные программы и актуальные способы защиты. Для этого он начал активно изучать разные образовательные интернет-платформы и программы.

Так Борис и наткнулся на фирму ООО «ЭдЭкс». Организация на своём сайте сообщала, что уже несколько лет успешно работает в сфере дополнительного образования по программе «Rython - разработчик», и предлагала пройти бесплатные 6-месячные курсы обучения IT-профессиям. Курносов об этой программе был наслышан, читал положительные отзывы, а потому решил перейти по содержащейся в предложении ссылке для прохождения анкеты на профпригодность. На странице анкетирования крупным шрифтом крутился текст рекламы: «6 месяцев обучения оплачивает университет «Urban University», «Ваш платёж начинается с 7-го месяца обучения», «Можно отказаться в первый месяц от обучения и не потерять ни рубля», «Устроим на работу после обучения, и только тогда наступит первый платёж за обучение». Борис этому верил мало, но всё же после анкетирования прошёл онлайн-тестирование на самой обучающей платформе университета «Urban». И вот его-то успешные результаты молодого человека вдохновили.

На консультации сотрудник университета предложил мужчине уже два пути оплаты курса. Первый, как в рекламе: после обучения. Правда, он предполагал множество бюрократических проволочек, заполнение через нотариуса дополнительного договора и ещё множества бумаг, которые требовали финансовых вложений. А второй попроще, с помощью кредита. При этом Бориса Курносова заверили, что обучающий курс можно приобрести посредством беспроцентной рассрочки от любых крупных банков, без первого взноса, без переплат по процентам.

Курносов, окрылённый удачной находкой, не стал даже обдумывать предложение и взвешивать риски - выбрал первый предложенный банк ООО МФК «Т-Финанс», с которым его тут же связали.

И только когда всё было

согласовано, мужчина понял, что вместо

беспроцентной рассрочки он оформил потребительский

кредит под 38,09% годовых!

Но назад пути уже не было: заёмные средства в размере 133 тысяч 560 рублей ООО МФК «Т-Финанс» перечислил в пользу ООО «ЭдЭкс», которая предоставляла образовательные услуги. При этом договор об оказании образовательных услуг, как и правила приёма по промоакции, Борису никто не направил. Изучить детально документы перед заключением кредитного договора он не смог. В результате Борис Курносов имел на руках платёжное поручение, график платежей, копию индивидуальных условий кредита. Однако приступить к обучению на образовательной платформе сразу после оплаты не смог. На регистрацию, идентификацию, получение логина и пароля потребовалось время - пришлось даже согласовать «приостановку оказания услуг».

Через месяц, когда новоиспечённый ученик вошёл, наконец, на обучающую платформу, узнал, что курс «Rython - разработчик» состоял из 235 уроков. Доступ к ним осуществлялся последовательно, по мере прохождения курса. То есть посмотреть и понять, как ведутся уроки и подаётся материал, было невозможно. Изучив несколько уроков, которые были ему доступны, Борис убедился, что преподаватели отвечали на вопросы скомкано и непоследовательно, многое вообще не объясняли. В одной из новых тем ему пришлось разбираться самостоятельно: самому находить ответы и пояснения к ним. К тому же техническая поддержка платформы постоянно не работала, на возникающие проблемы никто не реагировал. Когда он попросил выслать ему всю образовательную программу, за которую он заплатил, её ему так и не предоставили. Мужчина с разочарованием понял, что программа курса неполноценна и ничего полезного и нового он из неё не узнает.

Тогда Курносов отправил в адрес ООО «ЭдЭкс» официальный отказ от договора и требование о возврате полной стоимости по договору. Продублировал своё обращение на электронную почту и заказным письмом. Три осенних месяца он исправно платил ежемесячные суммы за кредит, надеясь вскоре получить свои заёмные средства обратно и полностью закрыть долг. Однако деньги он так и не дождался - фирма проигнорировала его обращения и оставшуюся сумму ни ему, ни кредитной организации не вернула.

Пришлось Борису обращаться в суд. В исковом заявлении о защите прав потребителей он просил взыскать с ООО «ЭдЭкс» стоимость обучения по договору в размере 98 тысяч 560 рублей, 17 тысяч рублей убытк�