Пришёл непонятный счёт от банка

Пришёл непонятный счёт от банка  

Алёна АРХИПОВА

- В последнее время некоторым людям, как физлицам, в интернет-приложения банков стали приходить квитанции от расчетных организаций на оплату ЖКХ или капремонта, которые содержат личные данные, например, номер лицевого счёта. Эти услуги предлагают оплатить онлайн. И многие выбирают именно этот способ оплаты, причём практически на автомате, не разбираясь в счетах, не изучая их.

Не так давно моему сыну от «Альфа-банка», в котором у сына есть карта, пришло сообщение с указанием заплатить за ЖКХ довольно внушительную сумму, которая в три раза превышала обычный платёж за коммунальные услуги. В том же сообщении была указана ссылка, по которой нужно было перейти, чтобы оплатить. Сын был шокирован размером суммы. Стал внимательно изучать сообщение и выяснил, что в нём указана не его УК (а другая, самая крупная в нашем городе).

Примерно тогда же от того же Альфа-банка приходило смс-сообщение с указанием оплатить за капитальный ремонт. И сумма также гораздо выше стандартного ежемесячного платежа. Присылали и активную ссылку, по которой нужно было перейти.

Сын насторожился, по ссылкам не переходил, сообщения игнорировал. И всё же сомнения остались. Имеет ли к этим сообщениям какое-то отношение Альфа-банк?- спросила Нина Владимировна.

Мы перенаправили её историю в пресс-службу «Альфа-банка», а также в пресс-службу Росфинмониторинга.

Пресс-служба банка заявила: «Безопасность клиентов - наш приоритет. Мы никогда не присылаем ссылки на оплату коммунальных услуг с неизвестных номеров или через мессенджеры. Все счета и уведомления есть в нашем приложении и в «Альфа-Онлайн».

Если приходит сообщение не с официального номера, рекомендуем его игнорировать и сразу сообщить в банк».

Специалисты Росфинмониторинга в ответ на историю нашей читательницы дали дельные советы:

- Рекомендуем для оплаты жилищно-коммунальных услуг (ЖКУ) использовать только проверенные способы, например: в онлайн-банке или мобильном приложении банка самостоятельно вводить свой лицевой счет. Также осуществлять оплату через портал «Госуслуги» или самостоятельно скачивать счет на оплату на официальном интернет-сайте организации, предоставляющей ЖКУ.

Настоятельно рекомендуем не оплачивать ЖКУ через ссылки или QR-коды в подозрительных письмах, даже если они пришли от имени банка. Всегда используйте для платежей заслуживающие доверия приложения, проверяя реквизиты платежа.

В данном конкретном случае «Альфа-банк» заверил, что он тут не причём. Между тем, мошенникам почему-то становятся доступны клиентские базы многих банков, и страдают от этого все. Остаётся лишь быть очень внимательным и осторожным.

Версия для печати