Новая льгота в МСЧ-32«25 января 2013 г., пятница. Я встала рано, в 6 часов утра и вскоре разбудила свою пятилетнюю дочь. Сегодня нам надо было сходить к педиатру за справкой в детский сад, так как мы некоторое время находились на домашнем режиме. На нашем участке в этот день вели прием с 8.00 до 11.00 часов. Зная, какие очереди собираются в детском отделении на приём к педиатру, хотелось оказаться там первыми. Мы приехали с ребёнком в поликлинику в 7.15. В регистратуре никого не было, гардероб не работал. Мы поднялись к нужному кабинету и присели на скамеечку. Кроме нас, никого у кабинета не было. Ближе к 8 часам начали подходить родители с детьми и занимать очередь. Когда собралось уже человек 5-6, к кабинету, у которого мы сидели, подошла женщина и тоже заняла очередь. В течение ближайших 15 минут в очереди находилось уже около 20 человек!
Начало девятого - врача нет. К той самой женщине, о которой я сказала, подошли родственники с маленьким ребёнком, и она быстренько втолкнула их в кабинет, тихо сказав, что она тут с утра. Теперь эти люди ждали врача в кабинете. Тут наконец-то подошла врач, приёма у которой мы ждали. Через 15 минут женщина с ребёнком, которые ждали врача в кабинете, вышли из кабинета. Женщина, которая являлась «проводником», осталась в кабинете. Мама с ребёнком подошла к мужчине и велела ему идти в кабинет оформлять больничный. Я обратилась к этой маме с ребёнком: «Почему Вы прошли на приём без очереди?». Она ответила: «Нам свекровь очередь заняла, ничего не знаю».
Наконец-то подошла и наша очередь. Мы зашли в кабинет. Я обратилась к врачу с вопросом, почему принимают без очереди. Медсестра быстро включилась в защиту, сказав примерно следующее: та женщина является медицинским работником, имеет стаж работы 25 лет, и медработники имеют право приходить на приём без очереди (но ведь она не сама пришла на прием?). На вопрос, где это прописано, мне дали ответ, который меня привёл в замешательство: «Если бы Вы работали в магазине, разве не провели бы без очереди своих родственников?». Я ещё раз спросила, где прописана такая льгота? Дальше - больше. Медсестра сказала мне: «А где же Ваше человеческое понимание?»… В общем, справку мы взяли.
Из кабинета педиатра я сразу пошла к заведующему детским отделением. Честно сказать, разнервничалась я очень сильно, на глаза наворачивались слёзы. Зав отделением выслушал меня и ответил, что у них, у медработников, есть единственная льгота - проходить в кабинет врача без очереди. Затем мне было сказано, что инвалиды войны тоже ходят без очереди… Потом меня опять же призвали к человеческому отношению к людям. Я снова спросила, где прописана указанная льгота. Ответ - нигде. Дальше мне было предложено привести моего ребёнка к зав отделением на осмотр (видимо, в виде исключения или чтобы я успокоилась и «отвязалась»?). Я вышла из кабинета. В коридоре увидела знакомую, рядом с ней стояла её мама в белом халате. Она сотрудник поликлиники. Я подошла и спросила, почему они не идут без очереди, ведь у них есть льгота! Она ответила, что они всегда ходят по очереди…
Такая ситуация в нашей МСЧ-32 не редкость. На сайте МСЧ-32 обозначен ряд главных задач работников, одна из которых - «уважительное отношение к пациентам». Но я почему-то такого отношения к себе не заметила.
Поверьте, я никогда так не возмущалась, но, видимо, накипело. Я так и не поняла: почему мой ребёнок должен встать пораньше, а «льготный ребёнок» может выспаться?..»
Комментарии (7)
Я встала рано, в 6 часов утра
Простите, я каждый день встаю в полшестого. В чем трагедия?
Мы приехали с ребёнком в поликлинику в 7.15. ... Ближе к 8 часам начали подходить родители с детьми и занимать очередь.
Ну, так и Вы приехали бы ближе к 8 часам. В чем, опять-таки, проблема-то?
Что-то я совсем ничего не понял. Автор письма сидела первой в очереди? И её очередь сдвинулась на одну "внеочередницу"?
Я понял бы, если б автор очень торопилась на работу и хотела бы прийти на работу с минимальным опозданием. Задержка так возмутила её, что она написала письмо в газету. Но вот эта фраза не укладывается в картину:
Из кабинета педиатра я сразу пошла к заведующему детским отделением.
То есть, время на склоки и "разборки" было? Тогда отчего сыр-бор разгорелся? Если время не критично, то можно было не тащиться в поликлинику к 7.15, а дать поспать ребенку.
И кстати. Если ребенок находился на домашнем режиме, что мешало сводить его к врачу накануне? Надо уметь планировать подобные вещи. Лично мы только так и делаем - никогда не ходим за справкой в тот же день, в который ребенка уже нужно в садик вести. В последний раз наш ребенок был в гостях у бабушки за 400 км от Заречного. В воскресенье я приехал за ребенком. В понедельник в 9 утра мы выехали, к 15.00 были в Заречном. Врач принимала с 15 до 18, но нас (как здоровых) в регистратуре сразу направили к Алексеенко, чтобы не сидеть в очереди с больными детьми. У его кабинета в очереди сидела одна мамочка с ребенком. Через 10 минут мы уже зашли в кабинет, весь прием занял 5 минут. Итого все действо в поликлинике заняло минут 20 с учетом раздевания-одевания. А во вторник ребенок спокойно пошел в садик.
Как говорится, "что мы делаем не так?" (с)
Как говорится, "что мы делаем не так?" (с)
Речь в этом письме идёт не об этом. Не важно во сколько кто встаёт. Суть - новая "льгота" в очерёдях для детей врачей. Важно, что один врач с ребёнком, по совести, стоит в общей очереди, а другой, опять же "по совести", идёт без очереди.
та женщина является медицинским работником, имеет стаж работы 25 лет, и медработники имеют право приходить на приём без очереди (но ведь она не сама пришла на прием?
Очень верное замечание. Пришла не сама.
Торопилась бы на рабочее место - пришла к врачу на прием - другое дело. А то ведут внуков, племянников, детей знакомых. И всем решили предоставить льготу. За какие такие заслуги? Все остальные родители не работают, им больше делать нечего, чем просиживать часами очередь на прием и пропускать всех "льготников".
направили к Алексеенко, чтобы не сидеть в очереди с больными детьми. У его кабинета в очереди сидела одна мамочка с ребенком. Через 10 минут мы уже зашли в кабинет
Вот и пусть всех медиков без очереди принимает. Почему же они, со своими "льготами", вперед самой длинной очереди идут?
Не важно во сколько кто встаёт.
Да как же не важно? Автор письма с таким надрывом пишет: "Я встала рано, в 6 утра"...
Суть - новая "льгота" в очерёдях для детей врачей.
Какая "новая"? Это всегда так было. Медработник заводит человека в кабинет без очереди и не спрашивает людей в очереди, не против ли они.
Был я как-то на приеме у врача в Ебурге. Потребовалась консультация другого врача. Медсестра просто пошла вместе со мной к кабинету того врача, и как только оттуда вышел человек, она сказала мне заходить. И мне при этом было пофиг на очередь (потому, что если я буду сидеть в очереди, то буду отнимать время у своего врача), и люди в той очереди даже не сделали попытки возмутиться. Медработник привел человека - значит, так надо.
Может, проблема в склочности характера некоторых мамочек?
Как написать сообщение?
Для того, чтобы оставить сообщение, необходимо зарегистрироваться. Это займет не более минуты. Для регистрации E-mail не требуется. Если у вас уже есть аккаунт, вы можете войти.