Хождение по мукам

Хождение по мукам  

Продолжение. Начало в прошлом номере

Юлия ВИШНЯКОВА

В прошлом выпуске газеты мы рассказали историю Светланы Пилипчук. Светлана не ходит и более 20 лет передвигается на инвалидной коляске. Но после ошибки, допущенной в МСЧ-32, она утратила и возможность нормально сидеть. За десять месяцев женщина перенесла пять операций, которых не должно было быть. Квалифицированную помощь ей смогли оказать лишь в Москве, куда она обратилась после неоднократных попыток решить вопрос по месту жительства…

28 марта зареченку выписали из стационара ГКБ-67 Москвы. Сидеть было строго запрещено, находиться Светлана могла только в лежачем положении. Наземную и авиатранспортировку оплатил благотворительный фонд.

- После операции мне нужно было лежать два с половиной месяца на животе и одном боку. Из-за халатности врачей МСЧ-32 мои страдания, моральные и физические, длятся уже второй год. Ухудшилось качество жизни, обострились хронические заболевания. Я не могу самостоятельно себя обслуживать, не имею возможности принять душ, второй год живу на обезболивающих препаратах. Да, я не могла ходить, а только передвигаться на инвалидной коляске, но теперь ещё и утратила возможность сидеть. Всё это время мы с мужем делали сами перевязки, снимали швы при полном отсутствии какой-либо медицинской помощи. За десять месяцев пережила ПЯТЬ операций, которых не должно было быть. В больнице дел натворили и домой отправили, дальше сама как хочешь выживай. За последние 20 лет я побывала в разных клиниках, пережила три сложные операции, но такого отношения прежде не встречала. Это тот самый случай, когда врач забыл про важное правило: «Не навреди», - констатирует Светлана.

Полнейшая

беспомощность

Теперь она борется за справедливость и хочет получить правовую оценку дейст-вий/бездействия сотрудников МСЧ-32. Пока же на все её обращения в правовые инстанции приходят «отписки». Это лишний раз показывает, как непросто решаются вопросы, связанные с качеством оказания медицинских услуг.

В феврале 2025 года было направлено обращение в страховую по поводу ненадлежащего качества оказания медицинской помощи. Работа с обращением завершилась в апреле. Страховой компанией проведена экспертиза качества оказанной медицинской помощи по первичной медицинской документации, предоставленной МСЧ-32. Были выявлены следующие нарушения: «На амбулаторном этапе в осмотре врача нет описания локального статуса, что не дает возможности проведения экспертизы качества оказания медицинской помощи. Нет описания послеоперационного рубца, состояния окружающих тканей, наличия отделяемого, было ли заживление первичным натяжением. В связи с выявленными дефектами качества оказанной медицинской помощи к МСЧ-32 будут применены финансовые санкции».

Минздрав Свердловской области в ответ на обращение (от 3 февраля) 15 апреля ожидаемо перенаправил обращение в ФМБА, так как к зареченской медицине отношения не имеет.

В ФМБА документ был зарегистрирован только 15 мая. А сам ответ пришёл лишь 7 октября, после того как Светлану посетил следователь.

- По запросу от 9 сентября 2025 года ваша медицинская документация была направлена учреждением в следственный отдел по городу Заречный СУ СК России по Свердловской области, в связи с чем провести внутренний контроль качества и безопасности медицинской деятельности не представляется возможным, - сообщается в ответе из агентства.

Росздравнадзор по Свердловской области в мае ответил, что «в целях объективного и всестороннего рассмотрения обращения» ведомством в МСЧ-32 были запрошены копии документов по фактам, указанным в обращении.

Однако из МСЧ-32 пришло письмо о том, что «в настоящее время запрашиваемая медицинская документация находится в АО СМК «Астрамед-МС» в городе Асбест в целях проведения экспертизы качества медицинской помощи». И посоветовали обратиться в страховую, чтобы узнать результаты данной проверки.

Проверка

неполная, отказ немотивированный

Не отставали и правоохранительные ведомства.

- С помощью социальной сети ВКонтакте я обратилась в Москву в Следственный комитет, откуда моё обращение было перенаправлено в СК Свердловской области, оттуда направили участковому нашего города… В свою очередь, участковой было принято решение об отказе в возбуждении уголовного дела в связи с отсутствием в действиях неустановленного лица состава преступления. Словно доктор мне наступил на ногу, а не вырезал часть моих тканей. Я написала повторное обращение в прокуратуру, только тогда вопрос передали в следственный отдел нашего города, - вспоминает Светлана.

В ответе из Белоярской межрайонной прокуратуры от 2 сентября 2025 года сказано, что «по результатам изучения материалов доследственной проверки установлено, что проверка проведена неполно, а постановление об отказе в возбуждении уголовного дела от 20.07.2025 является немотивированным. В связи с этим, постановление об отказе в возбуждении уголовного дела отменено межрайонной прокуратурой, материал направлен в МО МВД России «Заречный» для проведения дополнительной процессуальной проверки».

8 сентября из следственного отдела по городу Заречный Светлане пришло сообщение о том, что им поступил материал проверки из полиции. «Организовано проведение проверки». На следующий день к Светлане пришёл следователь. Выслушал. А потом наступила тишина, которая длилась три месяца: о результатах проверки Светлану не информировали, на связь с ней не выходили.

- На вопрос о сроках давности следователь мне сразу сказал, что по такому делу, как моё, срока давности нет. В ответе из прокуратуры сказано, что проверка ведётся по ст.118 УК РФ - причинение тяжкого вреда здоровью по неосторожности. Срок давности истекает через два года. Идёт следствие или затягивание процесса? Мы живём в правовом государстве, и хотелось бы получить правовую оценку действий сотрудников медицинского учреждения. Но как добиться справедливости, тем более человеку с инвалидностью? - Сокрушается женщина.

На запрос редакции о том, как идёт работа по данному делу и каких результатов удалось достичь, поступил краткий ответ из следственного отдела по городу Заречный СК РФ по Свердловской области:

- В настоящее время обстоятельства данной ситуации устанавливаются сотрудниками следственного отдела.

Примечательно, что 11 декабря, после обращения за комментарием и выхода первой части публикации, Светлане позвонил следователь. Он попросил его не терять, проинформировал, что собираются материалы для назначения экспертизы, и предложил звонить ему, если возникнут вопросы…

Просто

извинитесь

Со своей проблемой зареченка обратилась к Уполномоченному по правам человека в Свердловской области. Татьяна Мерзлякова отмечает, что «очень жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией». Она рекомендует вновь обратиться с заявлением в ФМБА о проведении проверки, после того как свою проверку завершит следственный отдел. И подчеркивает, что если будет принято решение о подаче иска о взыскании компенсации морального вреда, то «возможны негативные моменты»:

- При выборе такого способа восстановления прав будет назначена судебно-медицинская экспертиза для установления причинно-следственной связи между причинённым вредом здоровью и действиями врачей, что изначально может потребовать от истца несения расходов на оплату экспертизы. Вместе с тем и юристами страховой компании, которой уже установлены дефекты при оказании медицинской помощи, и, при необходимости, Уполномоченным может быть оказана безвозмездная юридическая помощь при подготовке искового заявления в суд.

На данном этапе Татьяна Мерзлякова рекомендует дождаться решения от правоохранительных органов по результатам проверки на предмет возбуждения/отказа в возбуждении уголовного дела.

- Всё это время специалисты МСЧ-32 не проявляли никакого интереса к проблеме, которую они создали. После всех моих обращений, в том числе и к ним, 7 марта прислали медицинского работника для осмотра меня. Врач честно призналась: «Я не знаю, для чего меня к вам направили». После беседы, просмотра медицинской документации и фото раны пожелала больше к таким врачам не попадать.

9 сентября, после встречи со следователем, так же прислали терапевта для осмотра. В рекомендациях она написала лечение пролежней, которых у меня нет. На мой вопрос, какие пролежни она у меня увидела, врач ответила, что до меня осматривала женщину с пролежнями и заодно мне тоже написала такую рекомендацию… Единственную помощь, которую мне оказали в МСЧ-32, после обращения к старшей медсестре, - выписали направление в ГКБ-67 Москвы (с формулировкой «по требованию пациентки»), иначе бы мне пришлось открывать сбор средств на операцию, - подчёркивает Светлана.

- Я не понимаю, в чём была проблема отнестись профессионально, по-человечески. Да, у врачей большая нагрузка, помимо МСЧ-32, они работают в платных клиниках… Но должны ли от этого страдать пациенты? Все мы люди и все ошибаются, но как-то нужно исправлять содеянное. И хотелось просто по-человечески, чтобы извинились, но для этого нужно признать свою вину, чего они до сих пор не сделали…

____________________

Пока верстался номер: 17 декабря к Светлане пришёл следователь для подписания согласия на проведение судебно-медицинской экспертизы. Ожидается, что 18 декабря все материалы передадут в Екатеринбург для назначения экспертизы.

Фото из архива Светланы Пилипчук: Светлана Пилипчук верит, что

справедливость восторжествует

Версия для печати