МСЧ-32 как попасть на приём к нужному врачу

Татьяна ГОРОХОВА

В прошлом номере «Зареченской Ярмарки» в статье «Комар лошадь не повалит, пока медведь не пособит» обсуждалась проблема, волнующая многих зареченцев: как попасть на приём к узкому специалисту в МСЧ-32 да и просто к терапевту? В частности, пенсионер Ю.В. Гордеев возмущался, что не мог попасть на приём к окулисту после проведённой операции: «На все мои просьбы как-то попасть на приём к нужному мне специалисту я получил отказ…»

Сегодня на вопросы нашего читателя прислал официальный ответ начальник МСЧ-32 В.Г. Малых. Публикуем его дословно:

- Предварительная запись к врачу-окулисту отсутствует по причине дефицита кадров, в настоящее время в поликлинике на взрослом приёме один врач-окулист, у которого за смену проходит от 70 до 80 пациентов, 70% от числа осмотренных - это лица, проходящие предварительные при устройстве на работу и периодические медицинские осмотры, что является основной направленностью медико-санитарной части (профилактическая работа). Нагрузка на врача-специалиста в 2 раза превышает нормативные показатели. Тем не менее, вопросы, где стоит необходимость осмотра врачом-специалистом, всегда решаются в индивидуальном порядке, с этой целью регистратор соединяет пациента по телефону с врачом, который определяет необходимость оказания медицинской помощи и назначает время приёма.

При разборе ситуации, указанной в письме, факт, изложенный пенсионером, не подтвердился. Вы отказались назвать фамилию обратившегося для того, чтобы была возможность более детально разобраться в сложившейся ситуации.

По записи к врачу-терапевту поясняем, что с 1 апреля 2013 года фактически на приёме осталось 3 терапевта вместо 10. Естественно, нагрузка на врачей увеличилась, и время ожидания на приём увеличилось. Причина отсутствия врачей-терапевтов - декретный отпуск и лечение на больничном листе.

ФЗ №323 «Об основах охраны здоровья граждан» от 21.11.2011 г. регламентирует оказание плановой амбулаторной медицинской помощи в трёхдневный срок, в нашем случае пациенты получают медицинскую помощь в течение 3 - 4 часов с момента обращения.

Ситуацию с кадрами можно было бы улучшить, если бы администрация города активнее участвовала в решении жилищных вопросов медиков, в вопросах выделения мест в детских садах.

Пользуясь случаем, хотелось бы обратиться к потенциальным пациентам с просьбой бережно относиться не только к своему здоровью, но и к здоровью медиков, избегая конфликтных ситуаций. Тем самым появится больше возможности своевременно получить квалифицированную консультацию врача-специалиста.

P.S. от редакции: из ответа В.Г. Малых, как видите, энтузиазма не следует: всё плохо, все виноваты, радуйтесь тому, что есть…

Со своей стороны редакция «Зареченской Ярмарки» искренне удивлена заявлением начальника МСЧ о том, что «Вы отказались назвать фамилию обратившегося для того, чтобы была возможность более детально разобраться в сложившейся ситуации». Напоминаем, во-первых, фамилия пенсионера была опубликована в прошлом номере газеты (с его согласия), так что данный аргумент выглядит, как минимум, странным. Во-вторых, (это на будущее) согласно статье 41 ФЗ «О СМИ», «редакция не вправе разглашать в распространяемых сообщениях и материалах сведения, предоставленные гражданином с условием сохранения их в тайне. Редакция обязана сохранять в тайне источник информации и не вправе называть лицо, предоставившее сведения с условием неразглашения его имени». Надеемся, что напоминание данного пункта федерального закона «О СМИ» пойдёт на пользу ответственным лицам нашего города. Ведь по большому счёту, и начальники, и чиновники, и журналисты - все мы работаем для того, чтобы каждому конкретному Ю.В. Гордееву стало лучше.