МКУ

Эмма ГОЛОВЫРСКИХ

К своему юбилею зареченская пенсионерка решила сделать себе подарок - приобрести комплект спутникового телевидения с функцией записи нужных программ даже при её отсутствии. Мечтала об этом давно, специально копила для этого деньги. Как она признаётся, всю свою сознательную жизнь проявляет интерес к новостям мира науки, медицинской тематики и товаров народного потребления. В последние годы появились телеканалы, где подобная информация преподносится интересно и без раздражающих рекламных пауз. Кабельное же телевидение в Заречном эти каналы не показывает.

Чтобы воплотить мечту, отправилась в магазин за покупкой. Здесь ей предложили комплект спутникового ТВ «Триколор» стоимостью 8 тысяч 806 рублей. Продавец убедил: функция записи телевизионных программ в нём есть! Но флэш-карта, на которую осуществляется запись, в комплект не входит, её надо приобрести дополнительно. Для убедительности показал ей пульт дистанционного управления, на котором имелись кнопки для записи. Инструкцию читать в магазине женщина не стала, доверилась убедительному рассказу компетентного продавца о свойствах её долгожданной мечты.

…Прошло некоторое время, появились средства и на покупку карты. Каково же было её удивление, когда поняла, что в комплекте спутникового ТВ, так хорошо разрекламированного ей в магазине продавцом, нет функции записи! Снова отправилась в магазин. Там после разбирательств ей подтвердили отсутствие этой функции, посоветовав внимательнее читать инструкцию к товару. Но тогда почему же продавцы её обманывали?

Наша пенсионерка потребовала заменить товар на такой же, но с функцией записи. Ей отказали. Между тем, женщина воспользовалась статьёй 18 закона «О защите прав потребителей». Там сказано, что в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, покупатель имеет право замены на товар этой марки либо другой с соответствующим перерасчётом покупной цены. Покупатель вправе потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом. Или вообще потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Этот закон продавцы магазина просто проигнорировали. Получив отказ, пожилая женщина, юбилей которой был весьма подпорчен этим недоразумением, отправилась в поиске защиты своих прав в суд.

Мировой судья участка №1 г.Заречного А.С. Палкин при рассмотрении этого гражданского дела установил, что при продаже комплекта спутникового телевидения «Триколор» продавец не представил надлежащей информации о товаре о том, что он не обладает функцией записи ТВ-программ, хотя покупатель об этом спрашивала. Но продавец ограничился лишь демонстрацией ресивера и пульта дистанционного управления. Таким образом, покупатель был введён в заблуждение по поводу технических возможностей приобретения - товар был продан как обладающий функцией записи, а также воспроизведения ранее записанных программ.

Мировой судья удовлетворил требование покупателя - взыскал с магазина в её пользу стоимость товара, а также неустойку за нарушение срока замены товара. Магазин должен уплатить также 400 рублей госпошлины в доход городского округа. Ответчик подал жалобу в районный суд на это решение с просьбой его отменить. Заречный районный суд признал решение мирового судьи верным, основанным на установленных обстоятельствах дела, которым дана правильная юридическая оценка. А потому оно оставлено без изменения, а жалоба - без удовлетворения.