Без света

А в ответ – бодренькое «завтра»

Эмма ГОЛОВЫРСКИХ

«6 октября мою квартиру залило – в связи с капитальным ремонтом дома рабочие забыли что-то там на крыше закрыть, и дождь сделал своё дело. В результате обои вспучились, появились разводы, а главное, отключился свет в ванной комнате и в туалете, поскольку вода ручьём текла прямо из выключателей. На следующее утро я отнесла заявление с просьбой устранить проблемы с электропроводкой в ООО «ДЕЗ» на Попова, 9. В приёмной моё заявление зарегистрировали, на руки выдали визитки с фамилиями руководителей служб, которые будут оповещены о моей беде.

Начала я свои звонки с А.Ю. Чухонцева – главного специалиста по проведению капитальных ремонтов многоквартирных домов, затем с И.Н. Девятковой – из отдела капитальных и текущих ремонтов (правда, ответил кто-то другой), с А.Н. Кочнева – инженера–энергетика. Первый и третий, покивав друг на друга, заверили в итоге: свет-таки загорит! Женщина слово выполнила – прислала «десант» для обозрения и составления в будущем акта с отражением последствий затопления.

На этом всё и закончилось. Начинаю звонить по второму кругу. Не зря. На квартиру прибыл предприниматель Головкин. В оставленной визитке обозначен номер телефона, по которому гость повелел мне звонить в скором времени, а пока он станет составлять смету на ремонт освещения. Звоню через день по указанному номеру, отвечает приветливая Светлана, которая заверяет, что смета составлена и передана в надёжные руки - Н.Н. Головнёву, и что номер моего мобильного телефона ему дан.

Снова жду. Напрасно. Звоню последнему абоненту. Он отвечает типа: не видел никакой сметы, перезвоните позже. Звоню позже, в ответ бодрое: смету подписал, ждите! В тот же день пришлось информацию о волоките довести до зам. директора «ДЕЗа» С.В. Поташкиной – уже вечером порог моей квартиры посетили два электрика. Ознакомились с обстановкой, пообещали вскоре прийти. Опять жду-с…

… Эти строки я дописываю 9 ноября. Со дня подачи заявления в контору ООО «ДЕЗ» прошло более месяца. Но до сих пор нет у меня ни акта ущерба, нанесённого мне халтурной работой на крыше, ни света в туалете и ванной комнате. Обмахиваясь веером из бумажных визиток, я, 70-летняя пенсионерка, молча приговариваю: «Хорошо устроились, ребята! Коллективная безответственность и бумаготворчество, видимо, ваше кредо. Неужто не стыдно?»

Комментарий «Ярмарки»

Действительно и редакцию «Ярмарки» специалист ООО «ДЕЗ» С.В. Петухов, и руководитель подрядной организации ООО «Трейд» Н.Н. Головнёв клятвенно заверили, что в среду, 11 ноября недобросовестные подрядчики, устранят абсолютно все неполадки в квартире Э.Головырских.

Но 11 ноября так ничего и не произошло…